Política de devolución

Política de devolución

Estas políticas aplican para compras realizadas en esta página. Cualquier otra reclamación se debe llevar a cabo en el punto de venta donde se realizó la compra.

Si recibes un paquete y en el caso probable de que el contenido haya sido dañado durante el transporte, o sea incorrecto contáctanos inmediatamente por correo electrónico a mantarayahuatulco@gmail.com y tan pronto como sea posible haremos reposición o reembolso, sujeto a aprobación. Debe incluir su número de pedido original, con su nombre y dirección, explicación de la situación y fotografías o video. Cada situación será evaluada y se ofrecerá la opción que sea más conveniente. La solicitud de reposición o reembolso sólo será válida dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber recibido su compra.

Reembolsos

Una vez revisada la situación por la solicitud de reposición o reembolso, le enviaremos un correo electrónico con las instrucciones a seguir.

En caso de ser aprobado el reembolso. Este puede verse reflejado hasta en 10 días hábiles después de la confirmación de reembolso.

Reposición

Solo reemplazamos artículos si están dañados. Si desea una reposición, envíenos un correo electrónico a mantarayahuatulco@gmail.com.